Preguntas frecuentes

La nota se graba igual y se queda esperando en el propio móvil. Cuando vuelve la conexión se envía sola, sin que nadie tenga que acordarse. La wifi de una cocina se cae a todas horas y eso no puede costarte un pedido.

No, y es a propósito. Se abre WhatsApp con el pedido ya escrito y tú eliges a quién se lo mandas y qué cambias antes. Un programa que manda pedidos solo es un programa que un día manda el que no era. Por correo, si tú lo decides, sí: en Pro puedes fijar una hora a la que el pedido de cada proveedor con correo salga solo, desactivado por defecto y con excepciones por proveedor.

En el del restaurante, el que elijas en ajustes. La transcripción va afinada para ese idioma y para el vocabulario de cocina, que es donde más se equivocan estas cosas.

No pasa nada: sin notas no hay jornada que cerrar, así que no se genera ningún resumen ni te llega ningún correo. Nadie tiene que acordarse de apagar nada.

Sí, desde «Lo de hoy». Se borra la nota y también el audio: si alguien dijo algo que no tocaba, desaparece de verdad.

Sí. Está probado con ruido de cocina de fondo y con otra persona hablando al lado. El micrófono se ajusta para captar a quien habla.

Se guardan con la nota, para que puedas volver a escuchar lo que se dijo. Si borras la nota, se borra el audio.

No. Funciona en el navegador del móvil o de la tableta, sin descargar ninguna aplicación.

Sí: cocina, barra, almacén… Cada nota dice desde dónde se dejó.

Sí. Das de alta a tus proveedores con su WhatsApp o su correo y lo que te sirve cada uno (lácteos, bebidas, carne…). Al cierre, cada proveedor tiene su pedido con su propio botón: se abre WhatsApp con su número, o el correo si solo tiene correo. Lo que no sepa a quién va, te lo pregunta una vez y lo aprende para la próxima.

Por lo que le sirve cada uno: al darlo de alta marcas sus categorías (lácteos, bebidas, carne, pescado, fruta y verdura…). Lo que no encaja lo asignas con un toque desde el propio pedido y queda fijado, y lo que has mandado dos veces al mismo proveedor va solo. Si no hay forma de saberlo, se queda en «sin asignar»: nunca se adivina.

Por correo, sí, si tú lo activas: en Pro fijas una hora y a cada proveedor con correo le llega su pedido con lo pendiente de la jornada. Puedes excluir proveedores, lo que ya mandaste a mano no se repite y recibes un aviso con lo que salió. Por WhatsApp no: ahí siempre pulsas tú.

Sí. Con la app instalada en el móvil recibes una notificación cuando el resumen de la jornada está listo y cuando sale el pedido automático; al tocarla se abre el resumen. Sin la notificación activada, te llega por correo.

No. Basta una tableta o un móvil viejo en la cocina: cada persona entra eligiendo su nombre y tecleando su PIN, y sale al terminar el turno. Quien quiera usar el suyo, también puede.

Le das de baja en ajustes y deja de poder entrar en ese momento. Lo que dejó dicho se queda: el histórico del restaurante es tuyo, no suyo.

Es justo para lo que está pensado. El plan Base cubre tres sitios desde los que dejar notas —cocina, barra, almacén— y cinco personas, que es la plantilla de la mayoría.

Sí, con el plan Grupos: cambias de uno a otro desde la misma cuenta y cada uno tiene sus sitios, su equipo y su resumen.

No. Catorce días completos sin tarjeta. Si te convence antes, puedes meterla cuando quieras: los días que te queden no se pierden y no se te cobra hasta que terminen.

Sí, en CSV, que lo abre cualquier hoja de cálculo. Sin pedirlo por correo y sin esperar a nadie.

Cuando quieras, desde tu propio panel, en Suscripción. Sin llamar a nadie, sin escribir un correo y sin permanencia.

En servidores en Europa. Cada restaurante ve solo lo suyo, y nadie de fuera tiene acceso.

Nada se borra de golpe. Puedes seguir grabando y viendo notas; se apagan el resumen con IA y los ajustes hasta que pongas la tarjeta. Si no la pones, te avisamos y borramos la cuenta una semana después.

En los dos formatos. Una foto del móvil o un PDF, hasta cuatro archivos por albarán para los de varias hojas. Si tu iPhone guarda en HEIC, pon Ajustes › Cámara › Formatos › «Más compatible». Los albaranes son de los planes Pro y Grupos.

Tú o tu encargado. La IA lee el albarán y te enseña lo que ha leído: proveedor, número, fecha, líneas, precios y total. No cuenta para precios, gasto ni alertas hasta que alguien lo confirma. Puedes corregirlo antes, y un albarán confirmado se puede reabrir.

Se corrige antes de confirmar. La ficha avisa cuando los números no cuadran, por ejemplo el importe de una línea, la base frente a la suma de las líneas o el total frente a base más IVA, y lo que la IA no consigue leer queda en blanco: nunca se rellena con un cero. Con fotos nítidas y bien encuadradas lee mejor.

No lo prometemos: la lectura es mucho más fiable con albaranes impresos y fotos nítidas. Con uno manuscrito o arrugado, revisa bien lo leído antes de confirmar; para eso está la confirmación.

Al confirmar un albarán compara el precio por unidad de cada producto con tu compra anterior al mismo proveedor. Si sube por encima del porcentaje que fijes (un 10 % por defecto), sale un aviso en el albarán y una notificación en el móvil. La primera compra no avisa: no hay con qué comparar.

No. No instalan nada ni tienen que usar la app: tú les mandas el pedido por WhatsApp o correo como siempre, y ellos te dan el albarán en papel o PDF como siempre.

Pro y Grupos. El plan Base cubre las notas de voz, la transcripción y el historial por ubicación.