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Preguntas

Preguntas frecuentes

Las que nos hacen los restaurantes antes de probarlo. Si la tuya no está, escríbenos.

Uso diario

¿Y si en la cocina no hay cobertura?

La nota se graba igual y se queda esperando en el propio móvil. Cuando vuelve la conexión se envía sola, sin que nadie tenga que acordarse. La wifi de una cocina se cae a todas horas y eso no puede costarte un pedido.

¿El pedido se manda solo por WhatsApp?

No, y es a propósito. Se abre WhatsApp con el pedido ya escrito y tú eliges a quién se lo mandas y qué cambias antes. Un programa que manda pedidos solo es un programa que un día manda el que no era.

¿En qué idioma hay que hablar?

En el del restaurante, el que elijas en ajustes. La transcripción va afinada para ese idioma y para el vocabulario de cocina, que es donde más se equivocan estas cosas.

¿Y si un día no graba nadie?

No pasa nada: sin notas no hay jornada que cerrar, así que no se genera ningún resumen ni te llega ningún correo. Nadie tiene que acordarse de apagar nada.

¿Puedo borrar una nota?

Sí, desde «Lo de hoy». Se borra la nota y también el audio: si alguien dijo algo que no tocaba, desaparece de verdad.

¿Funciona con el ruido de la cocina?

Sí. Está probado con ruido de cocina de fondo y con otra persona hablando al lado. El micrófono se ajusta para captar a quien habla.

¿Qué pasa con los audios?

Se guardan con la nota, para que puedas volver a escuchar lo que se dijo. Si borras la nota, se borra el audio.

¿Necesito instalar algo?

No. Funciona en el navegador del móvil o de la tableta, sin descargar ninguna aplicación.

¿Puedo tener varios sitios en un mismo local?

Sí: cocina, barra, almacén… Cada nota dice desde dónde se dejó.

Equipo y accesos

¿Hace falta que mi equipo tenga móvil?

No. Basta una tableta o un móvil viejo en la cocina: cada persona entra eligiendo su nombre y tecleando su PIN, y sale al terminar el turno. Quien quiera usar el suyo, también puede.

Si alguien se va del equipo, ¿qué pasa con sus notas?

Le das de baja en ajustes y deja de poder entrar en ese momento. Lo que dejó dicho se queda: el histórico del restaurante es tuyo, no suyo.

¿Sirve para un bar pequeño?

Es justo para lo que está pensado. El plan Base cubre tres sitios desde los que dejar notas —cocina, barra, almacén— y cinco personas, que es la plantilla de la mayoría.

Tengo varios restaurantes. ¿Los llevo todos?

Sí, con el plan Grupos: cambias de uno a otro desde la misma cuenta y cada uno tiene sus sitios, su equipo y su resumen.

Prueba, datos y facturación

¿Tengo que poner la tarjeta para probarlo?

No. Catorce días completos sin tarjeta. Si te convence antes, puedes meterla cuando quieras: los días que te queden no se pierden y no se te cobra hasta que terminen.

¿Puedo sacar mis datos?

Sí, en CSV, que lo abre cualquier hoja de cálculo. Sin pedirlo por correo y sin esperar a nadie.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Cuando quieras, desde tu propio panel, en Suscripción. Sin llamar a nadie, sin escribir un correo y sin permanencia.

¿Dónde están mis datos?

En servidores en Europa. Cada restaurante ve solo lo suyo, y nadie de fuera tiene acceso.

¿Qué pasa cuando acaba la prueba?

Nada se borra de golpe. Puedes seguir grabando y viendo notas; se apagan el resumen con IA y los ajustes hasta que pongas la tarjeta. Si no la pones, te avisamos y borramos la cuenta una semana después.

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