Questions fréquentes

La note s'enregistre quand même et attend sur le téléphone. Dès que la connexion revient, elle part toute seule, sans que personne ait à y penser. Le wifi d'une cuisine tombe sans arrêt et cela ne peut pas vous coûter une commande.

Non, et c'est voulu. WhatsApp s'ouvre avec la commande déjà écrite et c'est vous qui choisissez le destinataire et ce que vous modifiez. Un logiciel qui envoie des commandes tout seul est un logiciel qui, un jour, envoie la mauvaise.

Celle de votre restaurant, choisie dans les réglages. La transcription est réglée pour cette langue et pour le vocabulaire de cuisine, là où ces outils se trompent le plus.

Rien : sans note, il n'y a pas de service à clôturer, donc aucun résumé n'est produit et aucun e-mail ne vous arrive. Personne n'a à penser à éteindre quoi que ce soit.

Oui, depuis « Aujourd'hui ». La note disparaît, et l'audio aussi : si quelqu'un a dit ce qu'il ne fallait pas, cela disparaît vraiment.

Oui. Testé avec le bruit d'une cuisine en fond et quelqu'un d'autre qui parle juste à côté. Le micro est réglé pour capter celui qui parle.

Ils sont conservés avec la note, pour réécouter ce qui a été dit. Si vous supprimez la note, l'audio part avec.

Non. Ça fonctionne dans le navigateur du téléphone ou de la tablette, sans télécharger d'application.

Oui : cuisine, bar, réserve… Chaque note dit d'où elle a été laissée.

Non. Une tablette ou un vieux téléphone en cuisine suffit : chacun se connecte en choisissant son nom et en tapant son code, et se déconnecte en fin de service. Qui préfère le sien peut l'utiliser aussi.

Vous le désactivez dans les réglages et il ne peut plus se connecter à partir de là. Ce qu'il a laissé reste : l'historique du restaurant est le vôtre, pas le sien.

C'est exactement ce pour quoi il est fait. Le plan Base couvre trois endroits d'où laisser des notes — cuisine, bar, réserve — et cinq personnes, ce qui correspond à la plupart des équipes.

Oui, avec le plan Groupes : vous passez de l'un à l'autre depuis le même compte et chacun a ses lieux, son équipe et son résumé.

Non. Quatorze jours complets, sans carte. Si vous êtes convaincu avant, vous pouvez l'ajouter quand vous voulez : les jours restants ne sont pas perdus et rien n'est prélevé avant leur fin.

Oui, en CSV, que n'importe quel tableur ouvre. Sans nous écrire et sans attendre personne.

Quand vous voulez, depuis votre propre tableau de bord, dans Abonnement. Sans appeler personne, sans écrire un e-mail et sans engagement.

Sur des serveurs en Europe. Chaque restaurant ne voit que les siennes, et personne d'extérieur n'y a accès.

Rien n'est supprimé d'un coup. Vous pouvez continuer à enregistrer et à lire les notes ; le résumé par IA et les réglages se coupent jusqu'à ce que vous ajoutiez une carte. Sinon, nous vous prévenons et supprimons le compte une semaine plus tard.