Condiciones del servicio
Planes, cobro, bajas y qué se puede esperar del servicio.
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Planes y precios
El servicio se presta por suscripción mensual. Los precios y lo que incluye cada plan son los que figuran en la página de precios en el momento de contratar. **Los precios se indican sin IVA**: el impuesto que corresponda se suma en el momento del pago según el país del cliente y según facilite o no un NIF-IVA válido.
El plan Grupos se factura por local. Al añadir o quitar un restaurante, la cuota se ajusta de forma proporcional en el periodo en curso.
Prueba gratuita
Cada alta incluye un periodo de prueba de 14 días sin tarjeta. Si al terminar no se contrata un plan, la cuenta pasa a solo lectura: los datos siguen ahí y se pueden consultar, pero deja de poder trabajarse.
Cobro y bajas
El cobro lo gestiona Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se da de baja.
La baja se hace desde la propia aplicación y surte efecto al final del periodo ya pagado. No hay permanencia.
Si un cobro falla, se avisa y se reintenta durante unos días. Pasado ese plazo el panel pasa a solo lectura. El personal puede seguir dejando notas de voz en todo caso: un impago es un asunto entre el restaurante y nosotros, y no debe interrumpir el trabajo de su equipo.
Qué se puede esperar, y qué no
La transcripción y la extracción de productos las hacen sistemas automáticos y pueden equivocarse, especialmente con ruido de fondo o vocabulario poco frecuente. La aplicación permite corregir el texto a mano y rehace los productos con la corrección.
El borrador de pedido es exactamente eso: un borrador. Revísalo antes de mandarlo al proveedor. No se envía nada automáticamente en tu nombre, salvo que actives el envío automático por correo, que está desactivado por defecto: entonces el pedido de cada proveedor con correo sale a la hora que fijes, con las exclusiones que marques, y puedes apagarlo cuando quieras.
El servicio se presta con la mejor diligencia, pero no se garantiza que esté disponible sin interrupción.
Tus datos son tuyos
El contenido que genera cada restaurante le pertenece. Puede exportarlo (en el plan Grupos) o pedirnos una copia escribiendo a info@speakkitchen.com.